Si l’option “Réparations dues à un accident, incendie, vol, vandalisme, bris de vitres” est comprise dans votre contrat, vos frais de dépannage (jusqu’à 500 EUR) ainsi que vos frais de réparations et de remplacement de pièces de rechange sont à charge de Westlease. En fonction de l’origine et de la cause des dégâts une franchise pourra vous être demandée.

Si le véhicule est immobilisé ou ne semble plus apte à rouler et que votre contrat prévoit l’option “Assistance”, veuillez contacter notre service d’Assistance (voir chapitre “Assistance”).

Vous pouvez retrouvez une liste des carrosseries agrées ici.

Procédure:

En cas d’accident
Veuillez toujours remplir un constat d’accident (même si il n’y a pas de partie adverse) qui devra nous parvenir dans les plus brefs délais (par poste ou par fax 056 36.44.48). En cas de désaccord sur les faits, de lésions physiques ou de délit de fuite, veuillez faire rédiger un procès-verbal et nous envoyer une copie du procès-verbal (par poste ou par fax 056.36.44.48).

En cas de vol, incendie ou vandalisme
Veuillez faire rédiger un procès-verbal endéans les 24h et nous envoyer une copie de celui-ci par poste ou par fax 056 36.44.48. En cas de vol ou incendie et si votre contrat prévoit l’option “Assistance”, veuillez contacter notre service d’Assistance (voir chapitre “Assistance”).

En cas de bris de vitres
Veuillez contacter un Centre Carglass (0800 136.36) ou Autoglass Clinic (070 23.32.34). Une déclaration pourra être faite sur place.

Envoyez-nous toujours vos coordonnées (GSM/Tel./Fax) afin que nous puissions vous contacter.

N’hésitez pas à appeler notre service technique si vous avez d’autres questions.


Constat d’accident

• En cas d’accident, un constat d’accident clairement rempli relève de la plus grande importance afin d’établir les responsabilités de chacune des parties et nous permettra d’accélérer la réparation de votre véhicule.
• Veillez à toujours avoir un constat d’accident dans votre véhicule.
• Utilisez un stylo à bille pour remplir le constat.
• Le recto doit être rempli sur place et chaque partie recevra un exemplaire.
• Le verso peut être rempli plus tard. • N’oubliez pas de nous envoyer immédiatement le formulaire dûment complété.